サブスクリプションポリシー
定期購入サービス（以下「定期購入」といいます）とは、株式会社エルシックス（以下「当社」といいます）が本規約に従って、お客様に対して、定期的に、当社が指定する商品（以下「対象商品」といいます）をお届けするサービスです。なお、お客様が対象商品を定期購入で購入された場合は、本規約が適用されます。
第1条（目的・適用）
本規約は、当社がお客様に対して、定期購入を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
定期購入は、本規約のほか、当社が別途定める条件（以下「個別条件」といいます）に基づき提供されます。なお、個別条件によって本規約に定める定期購入と異なる条件が設定される場合があります。この場合、個別条件の内容が優先して適用されます。
第2条（定期購入について）
定期購入は一度のご注文により、以後定期的に対象商品をお届けするサービスとなり、商品のお届けごとに第６条に従って代金をお支払いいただくものです。なお、２回目以降のお届けについては、本条第３項、第４項および第５項の定めに従います。
定期購入による対象商品のお届けは、お申込み内容に応じて原則として「毎月」お届けします。
定期購入は、最低でも2回以上(選択された期間)の決済が完了するまで解約することはできません。2回目の決済前に解約をご希望される場合は、通常購入の価格との差額をご負担いただきます。
２回目以降のお届けについては、前項に従った中止のご連絡をいただくまで、同じ条件で自動的に継続してお届けいたします。
商品のサイズや数量の変更をご希望の場合は、決済予定日の５営業日前までにお申し出ください。
第3条（定期購入のお申し込み）
定期購入のお申し込みは当オンラインショップにて受け付けております。
定期購入のご契約はお申し込み日が基準となります。毎月お申し込みを行った日と同日（例：10日に定期購入を申し込まれたお客様は、毎月10日）が決済日となります。翌月以降も同日に自動的に決済、その翌営業日に発送いたします。ただし、交通事情、休日・祝日などにより、お届け予定日が前後することもあります。ご了承ください。
定期購入のお申し込み時は初回配送日時をご指定頂けます。２回目以降の配送日時は会員ページよりご指定頂くことができます。
第4条（送料について）
定期購入の配送は離島を除き全国送料無料でお届けいたします。離島は送料を事前にお見積りの上ご連絡いたしますので、まずはお問い合わせください。
第5条（お届けについて）
お届け先はお申込みの際にご登録いただいた住所となります。お届け先に変更がある場合、決済予定日の５営業日前までにお客様の会員ページよりご変更手続きをお願いいたします。
お届け日の変更は決済予定日の５営業日前までにお客様の会員ページよりご変更手続きをしていただく、またはお申し出ください。
翌月以降の配送が不要な場合、お客様の会員ページ 内の「定期購買一覧」より次回配送のスキップまたは休止を設定して頂くことが可能です。決済予定日の５営業日前までにお客様の会員ページよりお手続きをお願いいたします。
第6条（お支払い方法）
クレジットカードがご利用いただけます。ご利用の際にはカード番号、有効期限などをご確認させていただきます。ご利用可能なクレジットカードは、VISA カード、マスター カード、JCB カード、アメックス カードとなります。
クレジットカードの番号が変更された場合または有効期限が更新された場合には、決済予定日の７営業日前までにお申し出ください。クレジットカード情報のご登録内容を変更して頂くための専用リンクをお送りします。決済予定日前までにお客様ご自身にてクレジットカード情報の変更手続きをお願いいたします。
第7条（お客様による定期購入の中止について）
定期購入は、第２条のとおり中止のご連絡をいただくまで、同じ条件で継続してお届けいたします。
万が一、商品がお体やお肌に合わない場合はお申し出ください。前項にかかわらず、次回のお届けより中止させていただきます。ただし、お申し出日によっては、事務処理の都合上、商品がお手元に届く場合があります。この場合は、当社は中止があったものとして、返金その他の必要な措置を執るものとし、お客様は当該商品をご返品ください。
定期購入は、お客様のご都合に合わせて休止（定期購入の一時的な停止）や解約が可能です。お客様の会員ページより決済予定日の５営業日前までにお手続きください。
ご解約は、決済予定日の５営業日前までにお申し出ください。これ以降のキャンセルは、商品代金金額のキャンセル料が発生いたします。
商品代金決済後のキャンセルは、お受けできません。商品は出荷され、また、商品代金の返金もできかねますのでご了承ください。
第8条（個人情報の利用について）
お客様の個人情報は、株式会社エルシックス及び委託先からの事務連絡、各種ご案内、発送に伴う業務等に利用し、第三者に提供することはございません。なお、プライバシーポリシーの詳細につきましては、当ショップのプライバシーポリシーをご参照いただき、ご同意の上お申し込みください。
第9条（商品のお受け取りがされなかった場合について）
二回連続して商品のお受け取りがされなかった場合は当社にて定期購入の解約をさせていただき、その商品代金に関しては返金いたしかねますのでご了承ください。
第10条（返品・交換について）
商品の返品・交換のお申し出は、商品到着後５日以内に必ずお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
ご注文商品と異なる商品が届いた場合、商品に破損・欠陥等が生じていた場合など、初期不良の場合には無償交換いたします。
ご返金をご希望の場合、当社は、商品の返品確認をさせていただいた後、原則として２週間以内に返金をさせていただきます。ただし、事務処理上の都合により遅れることがあります。
お客様都合のご返品に関しましては、未開封の場合に限り返品をお受け致します。ご返送料金についてはお客様にてご負担をお願い致します。着払いではお受け致しかねます。未開封で商品に破損等が無いことを確認できましたら、商品代金のみご返金致します。
いずれの場合も、商品到着後８日以上経過した場合、開封済みの場合、お客様側にて傷や破損が生じた商品の返品はお受けできません。ご了承ください。
第11条（定期購入の停止・中断）
当社は次の各号に該当する場合、お客様に事前に通知せず、定期購入の提供を停止または中断できるものとします。この場合、当社の責任による場合を除き、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
(1) 戦争、地震、火災、停電その他の非常事態により、定期購入の提供が通常どおりできなくなった場合
(2) 商品の欠品、終売等のやむを得ない事情により、定期購入の提供が通常どおりできなくなった場合
(3) その他、当社が定期購入の運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
第12条（定期購入の変更・終了）
当社は、当社が必要であると判断した場合、お客様に事前に通知せず、定期購入の内容、提供条件または本規約の変更を行うことがあります。変更事項は、当社の定める告知媒体、当ショップ内の告知ページまたはその他の方法により、お客様へ告知します。
当社は、当社の都合により定期購入を終了することがあります。この場合、当社は、当社の定める告知媒体、当ショップ内の告知ページまたはその他の方法により、お客様へ事前に告知します。
お客様は、前各項について、あらかじめこれを承諾するものとします。
当社は、本条第１項および第２項の規定に基づきお客様の定期購入の変更・終了をした場合、当社の責任による場合を除き、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
第13条（免責）
当社が定期購入に関連して当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合における損害賠償義務の範囲は、当社がお客様から定期購入に関連して受領した料金の総額を上限とし、かつ定期購入の利用によりお客様に直接的に生じた通常損害（付随的損害、特別損害、逸失利益、その他間接的に発生した損害については、それらの予見または予見可能性の有無にかかわらず含まない）に限定されるものとします。ただし、当該損害の発生が当社の故意または重過失に起因する場合はこの限りではありません。
第14条（準拠法および合意管轄）
本規約は日本法を準拠法とし、日本法に従って解釈されるものとします。また、本規約の履行および解釈に関し紛争が生じたときは、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2023年2月